Termini e condizioni del servizio
Solk AG
Oggetto delle presenti condizioni generali
Siamo lieti che visitiate il nostro sito web e desideriate acquistare le nostre scarpe. Di seguito troverete tutto ciò che dovete sapere sul vostro ordine. Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito web.
Con chi viene concluso il contratto?
Il contratto viene concluso con:
Solk AG
Baarerstrasse 8
6300 Zugo
Svizzera
E-mail: info@solk.com
Se avete domande o dubbi riguardo alle condizioni generali, non esitate a contattarci utilizzando queste informazioni.
Preordini
Avete trovato un prodotto che non volete perdere e desiderate assicurarvelo prima che sia ufficialmente disponibile? Saremo lieti di aiutarvi! Vi offriamo la possibilità di effettuare un preordine e riservare il prodotto desiderato effettuando un acconto di 10 €. L'importo rimanente verrà riscosso al momento della spedizione del prodotto. Non vi resta che attendere che consegniamo il prodotto desiderato direttamente a casa vostra entro il periodo di consegna specificato al momento dell'ordine.
Purtroppo, la consegna potrebbe essere ritardata a causa di colli di bottiglia nella produzione o nella consegna. Purtroppo non possiamo evitarlo. Vi informeremo immediatamente qualora si verificasse tale situazione. In tal caso, avete il diritto di annullare il vostro ordine se non siamo in grado di consegnare entro una data di consegna ravvicinata. Se subite ulteriori danni a causa della nostra incapacità di consegnare, vi risarciremo per i danni subiti. In tali casi, il vostro pagamento vi verrà rimborsato.
Conclusione del contratto
La presentazione dei nostri prodotti su questo sito web è fornita a scopo puramente informativo e non costituisce un'offerta vincolante. Quando fate clic sul pulsante "Acquista ora", state effettuando un ordine vincolante per gli articoli nel vostro carrello. Immediatamente dopo aver inviato il vostro ordine, riceverete da noi un'e-mail che conferma la ricezione del vostro ordine. Si prega di notare: questa conferma di ricezione non costituisce un'accettazione della vostra offerta. Il contratto viene concluso solo con la nostra separata conferma d'ordine o con la spedizione della merce.
Nessun contratto di acquisto viene concluso per i prodotti che avete selezionato nell'ambito di un ordine ma che non sono elencati nella nostra conferma d'ordine o di spedizione.
Se effettuate un preordine presso di noi, il contratto viene concluso al momento del pagamento.
Consegna
Salvo diversa indicazione per il rispettivo prodotto, il tempo di consegna è generalmente di circa 1-2 giorni lavorativi per la Germania, 2-3 giorni lavorativi per l'Austria e 4-5 giorni lavorativi per la Svizzera, la Danimarca o la Svezia.
Salvo che non indichiate un indirizzo di consegna diverso, invieremo automaticamente il vostro ordine all'indirizzo di fatturazione da voi fornito. Se la consegna non è possibile, ad esempio perché non siete disponibili all'orario di consegna comunicato e non avete rilasciato un'autorizzazione alla consegna senza firma, vi chiediamo di comprendere che dovrete sostenere i costi che ne derivano.
In caso di ritardo nella consegna, saremo responsabili nell'ambito delle disposizioni di legge, a condizione che ciò sia dovuto a un comportamento intenzionale o gravemente negligente da parte nostra. Ciò include anche la colpa corrispondente dei nostri dipendenti o fornitori di servizi. Se il ritardo è dovuto a una violazione gravemente negligente di un obbligo, la nostra responsabilità sarà limitata ai danni prevedibili e tipicamente verificabili. Ciò si applica anche se abbiamo inavvertitamente violato un obbligo contrattuale essenziale.
Prezzi
Tutti i prezzi indicati per le consegne includono l'imposta sul valore aggiunto di legge e le altre componenti del prezzo. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e verranno addebitate separatamente.
Garanzia e responsabilità
Le disposizioni legali di garanzia della Svizzera si applicano a tutti i prodotti acquistati presso di noi. Se un prodotto è difettoso, vi offriremo, a nostra discrezione, una consegna sostitutiva o un rimborso del prezzo d'acquisto. Ulteriori pretese sono escluse nella misura consentita dalla legge.
Se la prestazione successiva assume la forma di una consegna sostitutiva, siete obbligati a restituirci la merce originariamente consegnata a nostre spese entro 30 giorni dalla ricezione della merce sostitutiva. Nel quadro dei requisiti legali, ci riserviamo il diritto di richiedere un risarcimento per la perdita di valore o per i danni.
Saremo responsabili per le richieste di risarcimento danni in conformità con le disposizioni di legge se il danno è stato causato da un comportamento intenzionale o gravemente negligente da parte nostra o da parte dei nostri rappresentanti o ausiliari. In caso di semplice negligenza, siamo responsabili solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali, e anche in tal caso la responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipicamente verificabili. Salvo che non si applichi una delle eccezioni di cui sopra, qualsiasi ulteriore responsabilità è esclusa.
Il termine di prescrizione per le pretese per vizi è di 24 mesi dalla ricezione della merce.
Per qualsiasi difetto o reclamo, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@solk.com.
Si prega di inviare i resi a:
Marvya Logistik GmbH
c/o Solk AG
Daimlerstrasse 3
66130 Saarbrücken
Germania
Pagamento
Il pagamento può essere effettuato nei seguenti modi:
- PayPal: Se selezionate PayPal come metodo di pagamento, verrete reindirizzati al sito web di PayPal dopo aver effettuato il vostro ordine per completare il pagamento. Il pagamento verrà elaborato immediatamente dopo la conferma del vostro ordine da parte di PayPal. Dovete avere un conto PayPal o selezionare il metodo di pagamento come ospite, se offerto. Si applicano le condizioni generali di PayPal, che potete consultare sul sito web di PayPal. Per ulteriori informazioni su PayPal, visitate https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
- Acquisto su fattura tramite PayPal (fattura PayPal): Se selezionate questo metodo di pagamento, l'acquisto verrà effettuato su fattura tramite PayPal. Dopo una verifica della solvibilità riuscita da parte di PayPal, riceverete una fattura separata da PayPal, che dovrà essere pagata entro il termine specificato da PayPal.
- Shopify Payments: Con questa opzione, il servizio è fornito da Shopify International Limited, con sede in Irlanda. I dati necessari per elaborare il pagamento vengono raccolti ed elaborati direttamente da Shopify. Quando si utilizza questo metodo di pagamento, si applicano i termini di utilizzo e la politica sulla privacy di Shopify, che potete consultare all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms e https://www.shopify.com/legal/privacy. Selezionando Shopify Payments come metodo di pagamento, acconsentite al trattamento dei vostri dati da parte di Shopify. Il pagamento è dovuto alla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.
Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al pagamento integrale del prezzo d'acquisto. Se agite in violazione del contratto, in particolare in caso di inadempimento del pagamento, ci riserviamo il diritto di riprendere la merce. Questo ritiro costituisce anche un recesso dal contratto.
Vi chiediamo di trattare la merce con cura e diligenza fino al pagamento integrale.
Politica di cancellazione
Si prega di notare che, ai sensi del diritto svizzero, non avete la possibilità di recedere dal contratto concluso con noi, anche se si tratta di un contratto concluso digitalmente.
Diritti di proprietà industriale
Si prega di notare che tutte le illustrazioni, i disegni, i contenuti e l'oggetto del contratto stesso sono soggetti al nostro diritto d'autore e ad altri diritti di proprietà industriale. Ci riserviamo questi diritti senza restrizioni.
Protezione dei dati
Ulteriori informazioni sulla protezione dei vostri dati personali sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy all'indirizzo https://shop.solk.com/policies/privacy-policy
Foro competente e legge applicabile
Il diritto svizzero si applica a tutti i rapporti contrattuali. Salvo disposizioni di legge imperative contrarie, il foro competente è Zugo, Svizzera.
Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni del presente contratto siano o diventino invalide o inapplicabili, ciò non pregiudica la validità delle disposizioni restanti. La disposizione invalida o inapplicabile sarà sostituita dalla disposizione di legge che si avvicina maggiormente al significato e allo scopo della disposizione invalida o inapplicabile.
(01.06.2025)