Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung Solk AG

Wir alle wissen, dass Datenübertragungen das Risiko von Sicherheitslücken bergen, insbesondere im Online-Geschäft. Nicht nur unsere Schuhe sind nachhaltig und fair – sondern auch unser Umgang mit deinen Daten.

Wir, die

Solk AG
Baarerstrasse 8
6300 Zug, Schweiz

sind der Betreiber dieser Website und damit auch für den Schutz deiner Daten verantwortlich. Diese Datenschutzerklärung soll dir Informationen über Art, Umfang und Zweck unserer Erhebung und Verwendung deiner personenbezogenen Daten geben.

Falls du irgendwelche Fragen über unseren Datenschutz hast, kann du dich bei uns melden unter: dataprotection@solk.com

Grundsätze für den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten

Wir erheben und verwenden deine personenbezogenen Daten nur, wenn du der Datenerhebung zustimmt hast oder wenn dies gesetzlich erlaubt ist. Gleiches gilt für die Weitergabe deiner personenbezogenen Daten.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die dazu dienen können, dich persönlich zu identifizieren und die zu dir zurückverfolgt werden können – beispielsweise dein Name, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer.

Umgang mit deinen Zugriffsdaten

Wir erheben Daten über den Zugriff auf diese Website und speichern diese als „Server-Logfiles“. Die erhobenen Daten werden ausschließlich zu statistischen Auswertungen und zur Verbesserung der Website verwendet. Nur bei konkreten Hinweisen auf eine rechtswidrige Nutzung behalten wir uns vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen.

Folgende Daten werden protokolliert:

• Besuchte Website
• Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
• Menge der gesendeten Daten in Byte
• Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
• Verwendeter Browser
• Verwendetes Betriebssystem
• Verwendete IP-Adresse

Shopify

Hosting

Wir hosten unsere Website bei Shopify International Limited, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (im Folgenden: „Shopify“).

Wir haben mit Shopify einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen (AV-Vertrag). Dabei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der sicherstellt, dass Shopify die personenbezogenen Daten der Besucher unserer Website nur gemäß unseren Anweisungen und unter Einhaltung der Datenschutzgesetze verarbeitet.

Wenn du unsere Website besuchst, erfasst Shopify deine IP-Adresse sowie Informationen über das von dir verwendete Gerät und deinen Browser. Shopify analysiert außerdem Besucherzahlen, Besucherquellen und Kundenverhalten und erstellt Nutzerstatistiken.

Wenn Sie einen Kauf auf unserer Website tätigen, erfasst Shopify auch deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Liefer- und Rechnungsadressen, Zahlungsdetails und andere mit dem Kauf verbundene Daten (z. B. Telefonnummer, Anzahl der Verkäufe usw.). Shopify speichert zu Analysezwecken Cookies in deinem Browser.

Einzelheiten findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify: https://www.shopify.de/legal/datenschutz

Die Nutzung von Shopify basiert auf unserem berechtigten Interesse, unsere Website so zuverlässig wie möglich zu präsentieren. Wenn eine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung. Deine Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen.

Datenverarbeitung für Vorbestellungen

Wenn du eine Vorbestellung über unseren Online-Shopaufgibst, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die du bei der Bestellung angibst (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse sowie Zahlungsinformationen).

Diese Verarbeitung erfolgt, um deine Vorbestellung entgegenzunehmen und zu verwalten und um dich über den Bearbeitungs- und Lieferstatus zu informieren und den Vertrag mit dir zu erfüllen.

Bitte beachte: Aufgrund der Vorbestellung können deine Daten länger als üblich gespeichert werden. Deine Daten werden jedoch nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung der Vorbestellung und die Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.

Datenverarbeitung bei Abwicklung deiner Bestellung

Zur Abwicklung deiner Bestellung arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die uns ganz oder teilweise bei der Durchführung abgeschlossener Verträge unterstützen. Bestimmte personenbezogene Daten werden gemäß den folgenden Informationen an diese Dienstleister übermittelt.

Weitergabe von personenbezogenen Daten an Versanddienstleister

Damit wir dir die bestellten Schuhe liefern können, geben wir zu diesem Zweck deine für die Lieferung erforderlichen personenbezogenen Daten (wie Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Lieferankündigungen oder Terminvereinbarungen) an den von uns beauftragten Versanddienstleister weiter.

Wenn du während des Bestellvorgangs ausdrücklich zugestimmt hast, geben wir auch deine E-Mail-Adresse und gegebenenfalls deine Telefonnummer zum Zweck der Paketbenachrichtigung oder Sendungsverfolgung weiter. Rechtsgrundlage für diese zusätzliche Verarbeitung ist deine Einwilligung. Diese kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Je nach Versandoption können Ihre Daten an folgende Dienstleister weitergegeben werden:

• DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Deutschland
• DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Deutschland
• UPS Europe SA, Avenue Ariane 5, 1200 Brüssel, Belgien

Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den gewählten Versanddienstleister, informiere dich bitte beim jeweiligen Unternehmen.

Weitergabe von personenbezogenen Daten an Zahlungsdienstleister

PayPal

Bei Zahlung per PayPal, Kreditkarte über PayPal, Lastschrift über PayPal oder – sofern angeboten – „Kauf auf Rechnung“ oder „Ratenzahlung“ über PayPal geben wir deine Zahlungsdaten an PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (im Folgenden „PayPal“), im Rahmen der Zahlungsabwicklung weiter.

Die Weitergabe der Daten erfolgt nur in dem Umfang, der für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. PayPal behält sich vor, bei den Zahlungsarten Kreditkarte über PayPal, Lastschrift über PayPal oder – sofern angeboten – „Kauf auf Rechnung“ oder „Ratenzahlung“ über PayPal eine Bonitätsprüfung durchzuführen.

Zu diesem Zweck können deine Zahlungsdaten aufgrund des berechtigten Interesses von PayPal an der Feststellung deiner Zahlungsfähigkeit an Auskunfteien weitergegeben werden. PayPal nutzt das Ergebnis der Bonitätsprüfung hinsichtlich der statistischen Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls zum Zwecke der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsart.

Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (sogenannte Score-Werte) enthalten. Sind Score-Werte im Ergebnis der Bonitätsauskunft enthalten, basieren diese auf einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren.

Weitere Informationen zum Datenschutz, einschließlich Informationen zu den verwendeten Auskunfteien, findest du in der Datenschutzerklärung von PayPal: PayPal-Datenschutzerklärung: PayPal-Datenschutzerklärung

Du kannst dieser Verarbeitung deiner Daten jederzeit widersprechen, indem du eine Nachricht an PayPal sendest. PayPal ist jedoch weiterhin berechtigt, deine personenbezogenen Daten zu verarbeiten, wenn dies für die vertragliche Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

Shopify Payments (Sofortüberweisung, Kredit Karte(Visa, Mastercard, Maestro), Klarna, Shop Pay)

Wir nutzen den Zahlungsdienstleister „Shopify Payments“, der von Shopify International Limited, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, angeboten wird.

Wenn du eine vom Zahlungsdienstleister Shopify Payments angebotene Zahlungsmethode wählst, wird die Zahlung vom technischen Dienstleister Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin 2, Irland, abgewickelt, an den wir die von dir im Bestellprozess angegebenen Informationen zusätzlich zu den Informationen über deine Bestellung (Name, Adresse, Kontonummer, Bankleitzahl, ggf. Kreditkartennummer, Rechnungsbetrag, Währung und Transaktionsnummer) weitergeben.

Deine Daten werden nur zum Zweck der Zahlungsabwicklung an Stripe Payments Europe Ltd. weitergegeben und nur in dem Umfang, der für diesen Zweck erforderlich ist.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Shopify Payments finden Sie unter der folgenden Internetadresse: https://www.shopify.com/legal/privacy

Cookies / Einwilligung mit Shopify

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden und bestimmte Einstellungen und Daten für den Austausch über den Browser speichern. Der Einsatz von Cookies dient der Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit dieser Website.

Wir verwenden sogenannte persistente Cookies. Diese verbleiben auf dem Endgerät und ermöglichen es der Website, den Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Wir nutzen auf unserer Website die Consent-Management-Funktion (Cookie-Banner) des Anbieters Shopify International Limited, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (Nachfolgend: „Shopify“). Diese Website nutzt die Consent-Technologie von Shopify, um deine Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf deinem Endgerät oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren.

Wenn du unsere Webseite besuchst, werden folgende Daten an Shopify weitergegeben:

• Deine Einwilligungen oder das Widerrufen deiner Einwilligungen
• Deine IP-Adresse
• Informationen über deinen Browser
• Informationen über dein Endgerät
• Zeit deines Besuchs der Website
• Geolocation

Darüber hinaus speichert Shopify ein Cookie in deinem Browser, um die von dir erteilten Einwilligungen zuzuordnen oder zu widerrufen. Die auf diese Weise erhobenen Daten werden gespeichert, bis du uns zur Löschung aufforderst, das Shopify-Cookie selbst löschst oder der Zweck der Speicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Einsatz von Klaviyo Onsite Tracking

Auf unserer Website nutzen wir Funktionen des Dienstes Klaviyo, bereitgestellt durch Klaviyo Inc., 125 Summer St, Boston, MA 02111, USA, zur Analyse des Nutzerverhaltens sowie zur Personalisierung unseres E-Mail- sowie SMS-Marketings.

Wenn du auf unserer Website interagierst (z.B. durch Aufrufe oder das Suchen von Produkten, Kollektionen oder das hinzufügen zum Warenkorb) kann Klaviyo diese Informationen erfassen und analysieren. Sofern du uns deine E-Mail oder Telefonnummer zu diesem Zweck bereitgestellt hast und du deine Einwilligung erteilt hast, kann Klaviyo dein Verhalten auf unserer Website mit deiner E-Mail-Adresse verknüpfen, um dir relevante Inhalte (z. B. Produktempfehlungen) bereitzustellen.

Sofern du über eine E-Mail identifiziert wurdest, indem du beim Abonnieren unseres Newsletters dieser Verwendung zugestimmt hast, wird dein Verhalten auf unserer Website mit deinem Nutzerprofil bei Klaviyo verknüpft. Diese Daten werden dort gespeichert, bis du deine Einwilligung widerrufst oder eine Löschung beantragst. Spätestens werden diese Daten jedoch nach 30 Tagen gelöscht.

Klaviyo verwendet hierzu Cookies und ähnliche Technologien, die nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung aktiviert werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung nach Art.31 Abs.1 DSG oder für EU-Ansässige Kunden nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Datenverarbeitung kann dabei auch in den USA stattfinden. Klaviyo ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework und dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau garantiert werden soll.

Um den Schutz deiner Daten in den USA zu gewährleisten haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), inklusive der Standardvertragsklauseln zum Schutz deiner Daten, mit Klaviyo geschlossen. Klaviyo verwendet diese gesammelten Daten nicht zu eigenen Zwecken, sondern ausschließlich zur Erfüllung Ihrer vertraglichen Pflichten. Zur Erfüllung dieser vertraglichen Pflichten kann es sein das Klaviyo die Daten mit Unterauftragnehmern teilt jedoch nie mit anderen Dritten.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen oder deine betroffenenrechte unter dataprotection@solk.com geltend machen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Klaviyo findest du in der Datenschutzerklärung von Klaviyo unter: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy

Google Analytics

Diese Website verwendet den Dienst „Google Analytics“ der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA), um zu analysieren, wie Nutzer die Website verwenden. Der Dienst verwendet „Cookies“ – Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden. Die durch die Cookies gesammelten Informationen werden in der Regel an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert.

IP-Anonymisierung wird auf dieser Website verwendet. Die IP-Adresse der Nutzer innerhalb der Mitgliedstaaten der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums wird gekürzt. Diese Kürzung entfernt den Personenbezug von deiner IP-Adresse. Im Rahmen des Vertrags zur Auftragsverarbeitung, den die Websitebetreiber mit Google Inc. abgeschlossen haben, verwendet Google die erhobenen Informationen, um die Nutzung der Website auszuwerten und um Internetnutzungsdienste bereitzustellen.

Du kannst verhindern, dass Cookies auf deinem Gerät gespeichert werden, indem du deine Browsereinstellungen entsprechend anpasst. Es gibt jedoch keine Garantie dafür, dass du alle Funktionen dieser Website uneingeschränkt nutzen kannst, wenn dein Browser keine Cookies zulässt.

Du kannst auch ein Browser-Plugin verwenden, um zu verhindern, dass die durch Cookies gesammelten Informationen (einschließlich deiner IP-Adresse) an Google Inc. gesendet und von Google Inc. verwendet werden. Der folgende Link führt dich zu dem entsprechenden Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Hier findest du weitere Informationen zur Datennutzung durch Google Inc.: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Meta pixels

Unsere Website verwendet das „Meta-Pixel“ des sozialen Netzwerks Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Dieses Pixel ermöglicht es uns, das Verhalten der Besucher in Bezug auf Marketing auf Meta-Websites zu verfolgen. Dies dient dazu, die Wirksamkeit unserer Werbung zu bewerten und zukünftige Werbemaßnahmen zu optimieren.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner. Die Daten werden an Meta übermittelt und dort teilweise für eigene Zwecke (insbesondere zur Verbesserung des Werbesystems von Meta) verarbeitet und gegebenenfalls mit Ihrem Meta-Profil verknüpft, sofern Sie ein solches besitzen und eingeloggt sind. Meta kann die Daten auch in die USA übertragen. Dies erfolgt stets in Übereinstimmung mit den von Meta verwendeten EU-Standardvertragsklauseln.

Wir verwenden das Meta-Pixel im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit mit Meta. Wir haben daher eine Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit mit Meta geschlossen.

Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie unter: https://www.facebook.com/privacy/policy

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

Newsletter mit erweiterter Personalisierung

Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet, dass du nach der Anmeldung eine E-Mail mit einem Bestätigungslink erhältst. Nach Bestätigung deiner Anmeldung wird deine E-Mail-Adresse in unsere Mailingliste aufgenommen. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten ausschließlich, um dir regelmäßig personalisierte Informationen über unsere Angebote, Neuigkeiten und Veranstaltungen zuzusenden. Du kannst den Newsletter jederzeit abbestellen, indem du auf den Abmeldelink in jedem Newsletter klickst oder dich direkt an uns wendest. Nach der Abmeldung werden deine Daten nicht mehr für den Versand des Newsletters verwendet und können gelöscht werden.

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, wird deine E-Mail-Adresse mit den vom Klaviyo Onsite Tracking erhoben Nutzungsdaten auf der Website verknüpft. Dies soll dazu dienen dir ein besseres Shoppingerlebnis zu bieten und dir für dich Interessante Angebote anzeigen zu können.

Unsere E-Mail-Newsletter werden über den technischen Dienstleister „Klaviyo inc.“, 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA, 02110, Vereinigte Staaten (http://www.klaviyo.com/) versendet, an den wir die Daten weitergeben, die du bei der Anmeldung zum Newsletter angegeben hast. Bitte beachte, dass deine Daten in der Regel an einen Server von Klaviyo in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Klaviyo verwendet diese Informationen, um den Newsletter in unserem Auftrag zu versenden. Zum Schutz deiner Daten in den USA haben wir mit Klaviyo einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung (AV-Vertrag) abgeschlossen, und Klaviyo verwendet die Daten unserer Newsletter-Empfänger nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben. Die Datenschutzbestimmungen von Klaviyo kannst du hier einsehen: https://www.klaviyo.com/privacy

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns eine kurze Nachricht an dataprotection@solk.com senden. Nach dem Widerruf werden Ihre Daten umgehend gelöscht.

Contentsquare

Wir verwenden Contentsquare, einen Webanalysedienst , um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, und um die Benutzererfahrung zu verbessern. Das Tool sammelt anonyme Nutzungsdaten wie Klicks, Scrolls und Seitenaufrufe. Personenbezogene Daten werden nicht erfasst. Contentsquare wird erst ausgeführt, nachdem Sie über unseren Cookie-Banner Ihre Zustimmung gegeben haben. Weitere Informationen finden Sie unter Contentsquare’s Privacy Center.

Links zu externen Websites

Unsere Website enthält Links zu externen Websites unserer Partner, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Wir können die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen durch externe Anbieter nicht garantieren oder beeinflussen. Der jeweilige Anbieter ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf externen Websites verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen daher, sich auf der verlinkten Website über die Datenschutzpraktiken dieser Anbieter zu informieren.

Schreiben Sie uns

Sie können uns über diese Website kontaktieren. In diesem Fall werden Ihre Daten gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Ihre Daten werden gelöscht, nachdem Ihre Anfrage bearbeitet wurde.

Immer für Sie da: Auskunft, Berichtigung und Löschung

Gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) haben Sie das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie können auch die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen zwingenden Gründe entgegenstehen.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte als betroffene Person ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Die Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum oder senden Sie eine E-Mail an dataprotection@solk.com.

Der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) ist für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen in der Schweiz zuständig. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstösst , haben Sie das Recht, beim EDÖB Beschwerde einzureichen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website des EDÖB: www.edoeb.admin.ch